Great store, pictures change quite frequently. It is therefore worth to visit more often. Prices are a tad to high, but pictures are in a very good quality.
Gut ausgestattete LUMAS Filiale.
Zunchst muss ich sagen, dass die Bilder/Fotos sehr schn und ansprechend sind. Dies war auch der Grund warum ich mir online einen Gutschein fr Lumas besorgt hatte. Jedoch fingen schon kurz danach die Probleme an. Ich habe mir ein Bild mit Acryl (Individuelle Ausfhrung) ausgesucht. Im Warenkorb steht, dass das Bild die Mae 84x104 cm hat. Gut, dass durch eine Technische Strung der Einkauf nicht zu Stande kam da mir die Frau danach in der Hotline sagte, dass das Bild aber nur 50x70 cm hat. Woher soll man das Bitte wissen? Besonders da es bei der individuellen Ausfhrung auch kein Rckgaberecht gibt. Das war vor 2 Wochen und online wird das immernoch falsch angezeigt und es hat sich nichts gendert. Daher bin ich persnlich in die Galerie gegangen. Der Gutschein galt auch fr reduzierte Ware. In der Galerie aber war dies nicht mglich und wenn dann nur wenn das Restguthaben vom Gutschein (sind immerhin 40) verfallen wrden. Kurz: Sehr sehr rgerlich und langsam habe ich das Gefhl, dass hier systematisch der Kunde hinters Licht gefhrt wird.
Leider ist Lumas nicht in der Lage bei den verkauften Bildern die Qualitt der Produktion sicherzustellen. Wir haben vor einigen Jahren eine Trilogie im Format 90*120 cm erworben und uns beim Kauf ber eventuelle Alterungen erkundigt. ber die Jahre hat sich die Bildflchen in Form von Streifen verfrbt. Es ist eindeutig, dass es sich nicht um Ausbleichen durch Licht handeln kann (sonst wren es keine Streifen ber 4 Meter Breite). Diesen Mangel haben wir reklamiert. Lumas hat sich darauf zurckgezogen, dass es eine Gewhrleistung von 2 Jahren und unter Umstnden binnen einem Zeitraum von 5 Jahren Kulanz geben knnte, da die Bilder lter sind hat man einen Tausch ausgeschlossen. Dies obwohl die Serie noch aktuell im Programm ist. Sehr schade, dass man offensichtlich auf Qualitt und Kundenbindung keinen Wert legt. Wir werden sicherlich nie wieder hier kaufen.
Relativ groe Lumas Filiale mit freundlichem Personal und wechselnder Ausstellung.
LUMAS Galerie Mannheim (Kunststraße) ist eine deutsche Kunstgalerie mit Sitz in Mannheim, Baden-Württemberg. LUMAS Galerie Mannheim (Kunststraße) befindet sich in der N6 3-7, Kunststraße, 68161 Mannheim, Deutschland.
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