Bissl chaotisch- aber guter Service zu fairem Preis
Ging schnell und die Mitarbeiter waren freundlich.
Braucht kein Mensch!Auf Empfehlung (und weil das Auto schon beim Vorbesitzer des Wagen und Vorbesitzer der Werkstatt dort zur Inspektion etc. war und dort auch am Samstag frh geffnet ist/war) habe ich mir die Firma ausgesucht obwohl ich nicht in MA wohne. Es wurde vorab ein Termin gemacht fr TV, groe Inspektion, neue Sommerreifen und ein Elektronik-Problem (Parktronic funktionierte nur sporadisch).Ich gab das Auto vor meinem Urlaub dort ab und dachte 14 Tage reichen locker aus, was mir auch vollmundig besttigt wurde. Dabei habe ich nochmals erwhnt, das ich es SAMSTAGS abhole, weil ich Freitags erst zurck komme und eben auch nicht "Vor Ort" wohne, was aber auch aus dem KFZ-Schein problemlos ersichtlich ist und allen Beteiligten klar war.Ich erwhnte noch, da die Klimaanlage ein Problem hat und es u.U. in Zusammenhang mit der Parktronic stehen knnte. Man notierte alles und versprach mir erst zu prfen, sich dann telefonisch zu melden bevor irgendetwas repariert wird, da der Wagen auch schon 14 Jahre alt war.Ein kurzes Telefonat in meinem Urlaub, das der TV das Auto nur mit NEUEN Scheinwerfern abnehmen wrde. Ich meinte, da beim letzten TV alles ok gewesen wre und diesbezglich keinen Hinweis gab oder gar etwas bemngelt wurde. Vehement blieb man dabei, da das Auto so keinen TV bekommen wrde und weil wohl sonst alles OK war, willigte ein die SW zu tauschen. Mir wurde zugesagt, "falls noch was sein sollte, rufen wir NATRLICH an". Da sich whrend meines Urlaubs die Werkstatt nicht mehr meldete war ich frohen Mutes und dachte, "ok, dann ist ja alles in Butter" und selbst die Sommer-Reifen (die ich schon fr sehr grenzwertig hielt) taugten wohl noch eine Saison.Als ich dann das Auto wie abgesprochen nach 15 Tagen an einem Samstag abholen wollte war geschlossen. Ich rief die Mobilnummer an und man erffnete mir, das man Samstags nicht mehr geffnet htte. Zudem wre noch ein Schaden entdeckt worden, "berall" wre l gewesen, sogar im "Kabelbaum" und das msste man "dringend" reparieren. Unglaublich, nach 14 Tagen stellt man das fest? Auerdem finde ich es mehr als bemerkenswert und fast schon "drollig", das ein Auto, bei dem "alles voller l" war und bei dem man extra eine Motorwsche machen musste, ohne Mngel und Beanstandungen TV bekommt?! Dazu hat man vorher noch eine groe Inspektion gemacht und selbst dabei nicht bemerkt, da das Auto "verlt" ist?!Dann wurde mir noch erzhlt, das man ja "Nachhaltig" reparieren wrde aber bei den Scheinwerfern htte man nichts machen knnen weil es keine "Glser" dafr gibt und die nur als Satz eingebaut werden und weiteres bla bla .... fr mich war das purer Zynismus, hier auch noch von "Nachhaltigkeit" zu sprechen.Die Scheinwerfer htten aufpoliert oder u.U. durch gebrauchte ersetzt werden knnen und ich htte zunchst auf den TV verzichtet da ich noch locker 9-10 Wochen Zeit gehabt htte und zunchst nur die tatschlich notwendigen Reparaturen machen lassen und neue Sommerreifen zu kaufen.Letztlich hat mir die Werkstatt, fr ein Auto das noch einen Wert von 2500 Euro hatte, 2200 Euro in Rechnung gestellt und mich mit einer DEFEKTEN Klimaanlage, DEFEKTEN Parktronik (obwohl man die Fehler "ausgelesen" hat) und den "ALTEN" Reifen vom Hof fahren lassen. Einer der Winterreifen hat auch prompt am Tag darauf dann "den Geist" aufgegeben und war komplett "platt", vermutlich nur ein komischer Zufall, aber irgendwie doch ein Zufall mit einem "G'schmckle", vor allem weil es ja von Anfang an auch um die Reifen ging.Man hat sich bei mir eigentlich gar nicht entschuldigt und meinte nur "nun ist es so" und "mit dem verlten Auto knnen sie unmglich fahren. Die 5% Nachlass die man mir nach meiner Beschwerde auf die verbauten Neuteile gab, machte die Sache nicht mehr wirklich besser. In fast 30 Jahren war das auf jeden Fall eine der belsten Werksttten die ich "erleben" durfte. So "abgezockt" und "ver*rscht" wie hier, habe ich mich noch nie gefhlt. Es war definitiv eine der belsten Werkstatteerfahrungen die ich je gemacht habe und ich htte gut und gerne verzichtet.
Sehr kompetent und freundlich! Auch wenn es mal schnell gehen muss.
Meine Motorrder und ich fhlen sich hier gut aufgehoben. Es ist eine kleine Werkstatt, wo der persnliche Kontakt noch etwas zhlt und man sich beim Schrauber auch einmal einen Ratschlag abholen kann, der nichts kostet.
Kfz & Zweiradservice Bühler ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Mannheim, Baden-Württemberg. Kfz & Zweiradservice Bühler befindet sich in der Heinrich-Lanz-Straße 40-42, 68165 Mannheim, Deutschland.
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