Passt Alles!
Kompetent beraten, im Zeitrahmen ausgefhrt und zustzliche Arbeit fair abgerechnet. Was will man mehr?! Weiter so !!!
Super Service und freundlich
29.05.2018:Schlechter Service. War bereits einmal dort, um zu bemngeln, dass ich seit 3 Monaten auf einen Kostenvoranschlag warte. Auf meiner Email wurde mitgeteilt, der zweite Chef sei im Urlaub, man wrde sich darum kmmern. Nach einer Erinnerungsmail kam gar nichts. Wrde jedem Kunden rate, von diesem Unternehmen Abstand zu nehmen.10.07.2018:Habe mehrfach beim Sekretariat angerufen, zwecks Termin / E-Mails. Es wirkt nach einer Hinhaltetaktik. Komisch, dass seit kurzem die Internetseite nicht mehr funktioniert. Auf Anfragen per Mail, obwohl der Kostenvoranschlag vorliegt, wird nicht mehr reagiert.Dachte immer: Kunde ist Knig!!! Vermutlich schaut sich der Geschftsfhrer zunchst die Rumlichkeiten des Interessenten an und erwgt dann den Interessensausgleich, ob er mit den elektrischen Arbeiten beginnt oder nicht. Sprich: Wenn der Haushalt nach einem Sozialfall auszieht, wird nichts repariert / instant gesetzt. Wenn es ein reicher Brger ist, kommt man gerne, jedoch gilt zu Bedenken, dass diese sehr oft einen Freundeskreis haben, die bereits als Elektriker aushelfen knnen. Guter Service zieht in meinen Augen anders aus.Wenn diese Firma irgendwann Pleite macht, vermag es an fehlendem Kundenservice einem nicht wundern. Da fragt sich nun mehr, warum Unternehmen wie Lichterloh, auf dem Mannheimer Maimarkt vertreten sind, wenn diese doch keine Instanthaltungsmanahmen durchfhren.Durchaus, das habe ich bei einigen Handwerkern sogar begrt, kann vor den Reparaturmanahmen ein finanzieller Abschlag geleistet werden, so dass das Handwerker-Unternehmen nicht auf seinen Kosten sitzen bleibt, zumindest nicht auf den Material-Kosten. Und sobald feststeht, dass keine Mngel vorliegen, wird der Rest gezahlt. Denn ich verstehe durchaus, dass ein Unternehmen ein finanzielles Risiko darstellt. Ich denke, dass in heutiger Sicht sehr viele Kunden bereit sind, 2-3 Tage vor Montagearbeiten, eine Abschlagzahlung zu leisten.
Prima Service, freundliches Team, auch die Wartezeiten hielten sich in akzeptablen Grenzen. Immer wieder gerne!
Lichterloh Elektroservice GmbH ist eine deutsche Elektriker mit Sitz in Mannheim, Baden-Württemberg. Lichterloh Elektroservice GmbH befindet sich in der Seckenheimer Hauptstraße 98, 68239 Mannheim, Deutschland.
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