Freundliches Personal und gute Beratung. Man wird auch ohne Nachfrage auf gnstigere Alternativen mit gleichen Inhaltsstoffen hingewiesen wenn man nach bestimmten Marken fragt ohne dass man das Gefhl bekommt zu einer Entscheidung gedrngt zu werden.
Am liebsten wrde ich gar kein Stern geben.. Schrecklich wie das Personal ber die Kunden lacht.Dazu keine richtige Beratung..dazu noch falsch beraten worden und Diskretion ein Fremdwort.
Mitarbeiter sehr unfreundlich und nicht Kundenorientiert. Es wurde nach Rabattaktionen gefragt und diese verneinte die Mitarbeiterin auf eine sehr herabwertende Art. Nach dem Motto sowie man in den Wald rein schreit, kommt es zurck, verhielt ich mich auch nicht mehr freundlich zu der Dame. Desweiteren zu meiner Bewunderung fand ich doch Rabattmarken in der Apothekenumschau. Ich fragte die Dame was das da im Heft ist. Die Dame antwortete ,,Rabattaktionen,,. In diesem Moment fhlte ich mich verarscht. Die Mitarbeiterin merkte das ich sehr verrgert war und sagte mir, dass sie dies dem Kunden nicht sagen darf. Nun das man dem Kunden diese Aktion nicht aktiv anbietet ist mir schon klar, nur wenn der Kunde aktiv danach fragt dann sollte man gegenber dem Kunden ehrlich sein.Daraufhin Beschwerde ich mich beim Manager, dieser zeigte mir zwar Verstndnis aber er meinte er knnte auch die Mitarbeiterin sehr gut verstehen. Auf die herablassende Bemerkung ging man nicht so ein, vielmehr stellte man das grosse Sortiment und die Rezessionen der anderen Kunden in den Mittelpunkt. Ich fhlte mich nicht so richtig verstanden. Das Grosse Sortiment sowie die Bewertung der anderen Kunden interessiert mich in diesem Moment nicht. Es geht schlichtweg um meine Persnliche Erfahrung die ich gemacht habe. Und diese war nicht gut.
Wenn ich in der Stadt bin, gehe ich ausschlielich in diese Apotheke. Hier wird man immer freundlich empfangen und kompetent beraten! Ich danke vor allem fr die Empfehlung einer Creme fr die Haut meiner Tochter! Danke!
Mal wieder um eine Erfahrung reicher ... Nicht immer nur dem Arzt glauben, sondern sich auch mal von einer kompetenten Fachkraft zu etwas Alternativen beraten lassen. Dank dem tollen Personal der Heldmann Apotheke bin ich auch ohne Antibiotika gesund geworden! Danke
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